烟草在线武穴消息　　为进一步提升客户服务水平，强化资金安全管理，湖北黄冈市公司武穴营销部按市局年初工作部署，多措并举着力解决经营户存款难的问题。

　　早动员早部署。3月初，在黄冈市公司的指导下，武穴营销部就如何提升客户服务水平，解决经营户存款难的问题召开了专题动员会，确定了要把解决经营户存款难的问题当做当年卷烟营销的重点工作来抓，当做落实群众路线的具体工作进行落实，并对相关工作进行部署安排。

　　勤梳理全摸底。组织客户经理对武穴全市2500余名客户存款状况进行全面摸底，从中梳理出位置偏僻、身有残疾、年纪偏大等各种类型客户存款不便等情况，着重从银行到客户两个层面，剖析困难根源，因异施策，逐一落实，真抓实干切实解决客户存款难问题。　

　　强协调促解决。积极与工商、农业、邮政银行等金融机构沟通签订卷烟存款服务合作协议，或增设代存服务网点，或在金融网点增设贵宾服务窗口，开辟卷烟存款绿色通道，或免费开通“信使服务”解决客户账户查询问题，或由客户经理上门协调其他客户安排实施代转代存服务，化解各类存款难客户的实际困难。

　　截止目前，武穴全市范围内已开通涉烟业务三农代办服务点11个（农行），享受代转代存服务的客户32　户；就近更换客户存款银行11户；约取点代客户存款4户；客户经理与年纪偏大或残障客户结对帮扶24户；已在工行开通短信提醒100多户，邮政银行50多户，电结率按户计算和按金额计算分别达99.4%、99.8%，比上年同期分别增加0.31和0.34个百分点。