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烟草在线赣州消息 近期，针对春供期间卷烟供应量有所增长，货款结算金额相对较大，为进一步提高卷烟配送及货款结算效率，江西南昌章贡分公司加强货款网上结算维护工作：
一是加强跟踪，在客户网订当日对网上支付开展情况进行跟踪，提醒客户订货后及时进行网上支付，提高网上支付面；
二是加强指导，针对部分电脑操作不熟练及新入网客户开展上门“面对面”指导支付服务，确保客户熟练掌握支付技能，提高支付成功率；
三是推广“易付”，对部分附近无中行、工行网点的客户，上门指导客户绑定它行卡开展跨行支付，指导客户进行“烟草易付”操作，提高客户操作熟练度；
四是及时反馈，针对客户支付过程中出现的各类问题进行收集，了解客户诉求，并及时做好与上级信息部门、银行人员的反馈与沟通工作，进一步提高客户满意度。
