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扫扫门前“雪”

2014年11月18日 来源:烟草在线专稿 作者:闫涛
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  烟草在线专稿  一直以来,我在经营超市的时候,都始终把经历集中到自己的超市内部,而对于与超市毫不相干的店前环境我却充耳不闻。可是,就是由于我的这种充耳不闻,进而让我遭受了一定的损失。好在我能够吃一堑长一智,在经历了这些坎坷之后,我终于认识到了“店前环境”的重要性,因为它也可以成为一种招牌。

  自己修路方便顾客

  我们超市门前的路一到春天的时候就翻浆,弄得好好的地面不是坑就是包,不仅少有车走,就是行人也懒得从那里经过。而每当春天,我们的超市都会很平淡,那个淡季真是让我消极得很。一天,一位老大爷来到我的超市,他抱怨地对我说:“你们门前的路也太次啦,就不能有人修一修吗?我是时再没办法啦,这才到你这里购物,要是有办法,我才不来呢?看了那条路,我的心里就不舒服!”看得出,那位老大爷是个实在人,说的都是实在话。我仔细思索了一番他的话,像他这样的顾客估计还有很多,有的人家根本就不到我这里购物啦。都是那条路惹得祸,当时我真是气急了。给公路管理部门打电话,可是他们也没有给予答复。想想那路,又想想自己的生意,我把所有的怨气都发泄到了那条路上。

  可是,光抱怨是不能解决问题的,既然路有问题,那就解决吧。我不能解决整条路,最起码可以解决自己门前的啊。我与跑运输的大哥一联系,让他从沙场拉了一大汽车沙子,然后将沙子写到了我们超市所对应的那块路上。由于沙子拉得比较多,所以我就把剩下的都铺在了那条路上。没想到,顿时那个区域变得平坦啦。渐渐地,我发现有人从那里经过啦。看到他们从上面经过,我的心情好了不少。而惊喜还在后头呢。渐渐地,我发现有顾客到我家来了,本来路上少有人走,可是如今却人来人往,很是热闹。人一多,到我这里购物的自然就多了。一位顾客笑着对我说:“以前路不好,不喜欢到你家购物,如今路好了,我也喜欢到你家来购物啦!”听了他的话,我倍感欣慰。看到超市的转变,我的心里高兴极了。虽然我是帮大家修路,可是却在付出的同时赢得了回报。经历了这件事,我感慨万千,于是我经常负责那条路的整修。

  自己清扫干净大家

  我的超市门前有很大一个平台,平时清洁工根本不予理睬,因为那天每天都有很多老人带孩子玩,所以生活垃圾自然就多了。也许是清洁工生气的缘故吧,一连几天那里都没有人管。夏天天气热,扔掉了果皮和纸屑时间长了就会产生难闻的气味,每次从那里经过,我都能看到顾客满脸的不高兴。不用说顾客,就是我有时看到了,也会绕着走。时间一长,大家都喜欢把垃圾扔到那里,不知从什么时候起,我发现那个宽敞的平台竟然成了垃圾站,我真是百思不得其解啊。那里的人越来越少,而到我这里购物的人也越来越少,我意识到了问题的严重性。我怎么能够允许一个巨大的垃圾站立在超市的门前呢?经过与清洁工的沟通,可是依然不起作用。

  后来,我就干脆不用她啦,我打算自己干,于是那个平台的卫生就开始由我负责。自从我开始负责那个平台的卫生之后,那个垃圾站消失了,呈现在人们面前的依然是宽敞的休息地方。而来这里的人也渐渐地多了,人一多到我家里购物的自然也就多了。经历了这件事情,我感慨万千,其实超市门前的卫生环境影响十分巨大,所以我们必须重视起来,这样才能够给大家一个干净的购物环境,有了这个环境,我们才能够拥有更多的客人。

  繁荣市场吸引顾客

  殿前的环境真的是太重要了,以往我们店前一来卖东西的小商贩我就赶他们走,不让他们在那里停留,即使他们卖的东西自己超市没有,对我不会产生什么影响,我也不会同意,因为看到他们,我就仿佛见到了竞争对手,因此,尽管我的门前很宽阔,人流量也很多,可是依然没有摆小摊的。然而,我去了一趟小市场后,却发现那里十分热闹。有很多顾客购物的时候都喜欢在一个地方把该买的都买齐了,突然我就冒出了一个想法,自己家门前那要是也有个小市场,那该多好啊。于是,每当有人在那里摆摊的时候,我就不再阻拦。

  渐渐地,那里聚集了一些卖菜的,于是一个小市场就在我超市的门前产生了。自从有了这个小市场之后,我买菜也方便了。而且我也不再寂寞了,以往看店的时候总是很寂寞,如今我可以站在门口看他们经营。而自从有了这个小市场之后,我发现自己超市的销售额明显提升了不少,看到这个巨大的变化,我的干劲更足了。

  其实,“店前环境”的确是一个非常重要的环节,如果忽略了势必会影响到自己的销售。仔细研究,我们就会发现“店前环境”也可以成为一个招牌,把它经营好了,势必会对我们的销售产生积极的影响。

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