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烟草在线据国家烟草专卖局网站报道 2016年春节销售旺季悄然而至，面对激增的卷烟物流配送工作量，面对翘首以盼的卷烟零售客户，广东广州市烟草专卖局（公司）高度重视、周密部署、上下一心、沉着应对，全力以赴做好春节卷烟物流配送工作。
一是深入一线，提升质量。市局（公司）领导带头深入一线鼓励和支援一线员工，减轻员工工作压力，及时协助解决实际问题，有效地提升了物流工作质量。
二是提前谋划，落实责任。提前召开动员大会，制定节前卷烟物流配送工作方案，成立专项物流保障领导小组，具体明确特殊时期的收货作业、分拣作业、送货作业、物料交接、车辆调配、设备保障、安全保障和后勤保障的工作流程和安排，落实了各个环节的工作责任。
三是强化沟通，提高效率。提前及不定期地与各工业企业和第三方物流公司召开协调会议，合理调配物流资源，理顺各个环节的工作瓶颈，发现问题及时解决，不断提高工作效率。
四是心系客户，保障服务。高度重视零售客户的物流服务需求，走访送货线路上的零售客户，倾听客户对送货质量的评价，深入了解客户需求，及时为客户解答疑问，有效地保障了物流服务质量。
