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烟草在线据北京市烟草专卖局网站报道 为全面提升卷烟配送服务水平，提高工作效率，近日，北京烟草物流中心开展2015年度配送员岗位练兵活动。
为了开展好此次活动，物流中心从制定方案、题目内容等方面进行了充分的研究和精心的安排。此项活动遵循全员参与的原则，秉着“公平、公正、公开”的原则进行评定。活动内容分为理论知识答卷和装货押车实操两方面。理论部分采取闭卷考试形式，内容涉及卷烟配送服务、客户投诉处理、规范经营、三体系知识等多方面的内容；实操部分根据送货员每天押车情况进行考核，按照押车速度、准确率、装载率等考核条件分别考核。
通过此次练兵活动，充分调动了员工的积极性和主观能动性，进一步增强员工服务意识，提高员工服务技能，为建立一支高素质的配送队伍，打下了坚实基础。
