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烟草在线淮安消息 “葛老板，这位姓贾的消费者50岁生日快到了，不知道会不会办宴席，您近期可以多关注、多跟进一下！……”近日，江苏省淮安市淮安区烟草专卖局（分公司）通过帮助客户建立消费者信息台帐，进一步提振了客户经营卷烟的信心，提高了客户的收益。
消费者信息档案表格格式是由淮安区局（分公司）帮助零售客户统一制定，档案分别从年龄、性别、学历、收入、联系方式、工作、个人喜好、购买卷烟目的等方面进行了详细收集。客户经理通过指导客户将经常光顾的消费者个人信息收集登记好，定期上门指导客户对信息台帐进行补充和整理，指导和帮助客户分析信息台帐中有价值的营销线索。
下一步，淮安区局（分公司）将通过对零售客户进行实地指导、重点关注、渐渐培养，逐步提高零售客户的经营能力和服务技巧，指导客户针对消费者不同的收入、个人喜好、吸食习惯以及购买目的等，有目的性推荐卷烟，起到事半功倍的作用。
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