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烟草在线淮安消息 近日，江苏省淮安市淮安区烟草专卖局（分公司）面对高考期间城区部分道路进行了交通管制，送货车辆无法通行的特殊情况，立即启动应急预案，组织机关人员参与一线送货，确保卷烟及时送货到位，提高了零售客户的满意度。
6月8、9日送货过程中，淮安区局（分公司）立即启动应急预案，组织机关人员放弃休息时间，并根据各条线路和卷烟配送量合理地组织人员参与卷烟配送工作，大家通过手搬、肩扛、手推车搬运等方式，徒步为零售客户送货上门，解决客户的经营困难，热情周到的服务获得客户的好评。
今年以来，淮安区局（分公司）紧紧围绕“‘行业楷模’发展战略推进年”活动，扎实开展客户诊疗、101%服务竞赛、六无达标、六定三满意等活动，为客户提供基本服务同时，提供个性化和特殊服务，不断提高客户满意度，以实际行动诠释“与客户共创成功”的服务理念。
