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烟草在线吉安消息 近日，江西省吉安市吉州区局（分公司）采取五项积极举措推进行政许可工作，靓化服务窗口形象。
一是亮身份。通过在服务大厅设置岗位标识牌悬挂在醒目位置等办法，亮明办证受理人员的姓名、职务、照片等信息，促进工作人员亮身份、树形象、做表率，主动接受社会监督。
二是亮职责。通过宣传展板、政务公示牌等，亮出办证和管理人员岗位职责，强化全员责任意识，做到系统录入及时准确，勘验审批衔接到位，烟草法律宣传到位，办理结果公开到位。
三是亮承诺。公开行政许可办理流程及各类许可申请的法定材料、申请材料、办理时限等，严格执行首问负责制，做到一次性告知服务，亮明承诺，履行承诺，促进行政办事效能提高。
四是亮微笑。规范服务行为，展现耐心和责任心，做到文明用语，微笑服务，及时办结各种事项，让群众办事更加便利、得到更多实惠，切实提高群众满意度。
五是亮真心。设置“满意度评分表”和意见征集箱，让来访者对工作人员“打分”，将所得分数和“意见”作为大厅工作人员的年度考核指标，进一步促进为民服务水平的提高。
