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烟草在线万载消息 近日,为进一步了解客户和消费者的需求,深度检查工作质量,江西万载县局(分公司)开展了满意度调查。
此次调查采取由督查考评员对零售户入户调查、消费者拦截调查的方式。对零售客户满意度调查主要是针对货源情况、卷烟价格、专卖文明执法、营销配送的服务质量进行评价。对消费者的满意度调查内容涉及卷烟包装、吸味、价位、品种,市场规范性,真假烟宣传状况和烟草的整体社会形象。
通过调查,客户和消费者的评价普遍反映满意。
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