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日前，江苏省淮安市烟草专卖局（公司）报送的“研发‘客户服务系统’提高服务客户质效”课题被淮安市委、淮安市人民政府评为“2019年度创新创优优秀项目三等奖”。
今年以来，淮安市局（公司）紧紧围绕高质量发展工作思路，立足工作实际，以践行“互联网＋服务”理念为导向，通过立项客户服务子系统操作创新课题研究，对客户服务过程进行预警管理和实时监控，全面提升销售人员服务客户的能力，营造良好市场经营秩序，受到零售户和消费者的一致好评。
下一步，淮安市局（公司）将以此项荣誉为契机，进一步落实客户服务理念，以务实的作风、实干的精神，全面深化销售创新举措，努力推动卷烟销售高质量发展。
