集中办公部署会议
集中办公部署会议
“经县局研究并报上级批准,决定实行专卖集中办公,整合当前分散且不足的专卖兵力,最大限度的激发现有专卖队伍潜能。”2019年,福建省龙岩市连城县局局长石健林在专卖工作会议上宣布,自此连城县局专卖集中办公拉开序幕。
从“一兵一将”到“光杆司令”
近两年因辞职、调动等因素,连城县局专卖人员减员较多,到2019年年初实际在岗20人,全市最少,其中一线基层所仅11人。
4月起因一个专管员生病住院,北团所只剩一个所长,日常执法检查工作都需要支援才能正常开展,而其它两个专管所的人手也是捉襟见肘。
现有专管员人均管辖零售户240户左右,管辖范围包括17个乡镇,同时还有烟叶和卷烟内部监管、案件查办、行政许可等工作需依托专管所开展,而减少的人手因为种种现实原因无法及时得到补充,即使补充由于受执法资格的限制也无法马上参与市场管理工作。
连城县局一线专卖管理工作遇到了难题。
从“各自为战”到“化零为整”
为了解决这个难题,石健林多次带队到专卖一线调研,并召开专题会议分析研究解决方案。正当大家一筹莫展时,石健林引用了《习近平谈治国理政(第二卷)》摘录的2017年6月23日习近平总书记在深度贫困地区脱贫攻坚座谈会上讲话内容:“分则力散,专则力全。”造成各地深度贫困的原因各不相同,集中优势兵力打歼灭战要从各地实际出发,充分发挥我们集中力量办大事的制度优势。大家的思路一下子打开了。
连城县局专卖管理遇到了与其它地方不同的情况,为尽快解决实际问题,县局具体情况具体分析,经过充分调查研究后结合当前专卖队伍的现状,基于基层专卖队伍不平衡、现有通讯交通条件、专卖主要工作业务融合三点考虑,果断采取集中办公的模式,整合现有专卖力量,优化资源配置,合兵一处,化零为整,激发专卖队伍潜能,确保各项工作的正常开展。
山穷水尽疑无路,柳暗花明又一村。连城县局马上开始了集中办公,所有专卖人员集中到相对中心的办公点一起办公,由专卖办主任总负责、总协调、总统筹专卖各项工作。专卖办、内管办、稽查大队原有事务分工做部分调整,其它基本不变,在此基础上专卖办、内管办、稽查大队人员挂钩到各专管所,帮助完成一线专卖管理工作。有重要案情需集中行动时,由稽查大队队长统筹安排人员。
从“摸着石头过河”到“满怀信心大步走”
“分则力散,专则力全。”出自《十一家注孙子•虚实篇》,意思是:如果把军队分散多处,兵力自然会随之分散;反之,如果军队集中一处,兵力自然也就集中了。
集中办公模式运转初期肯定有磨合期,刚开始遇到了一些问题,但遇到问题并不可怕,是问题更是挑战,连城专卖部门做好统筹安排,敢于摸着石头过河,在实践中发现问题,在实践中解决问题,各岗位各部门很快完成了磨合乃至融合,集中办公很快发挥出了“五个更快”优势。
——问题更快解决。集中办公有利于问题清单制度的建立,各部门工作上遇到问题及时反应,相关人员碰个头,集中讨论,集思广益,快速解决问题。
——工作更快落实。所、队、办集中在一起,方便周例会制度实施,每周需要做的事情,通过周例会快速部署,落实情况随时可以了解、监督及督促。
——情况更快处置。人员集中在一起,办公地点只有一处,常态化安全值班和备勤值班同时安排不会因为人少而陷入两难,办公场所安全有值班人员坚守,突发案情处理有备勤人员24小时待命。
——技能更快提升。所、队、办集中在一起,没有地理上的距离,彼此相互监督、比较、促进,再加上集中绩效考核,了解自己的表现也能随时了解到其它人的表现,然后找差距,抓落实,在各项业绩上形成了比学赶超的氛围,人人争当业务“小能手”。
——岗位更快融合。正因为人员少,更需要人人都是精兵强将,集中办公不仅将人员集中在一起,也将各岗位相互融合,AB岗制度得到切实落实,平时各司其职,需要团队解决的事情,快速做好人员的统筹安排,打通了岗位之间的边界,而业务培训则可以利用碎片时间快速召集开展,人人都懂多项业务,又有所侧重,提升了队伍整体业务水平,有限的人员得到了充分的利用。
千陶万漉虽辛苦,吹尽狂沙始到金。2019年连城县局全年查获涉烟违法案件60起,与2018年相比增加17起。2019年全市专卖管理工作考核中,连城县局取得了第一名的成绩。
集中办公不是简单的把人员揉作一团,而是精细的组织在一起,每个部门怎么协作,每个岗位怎么合作,有一套运转流畅的组织程序,这种办公模式有效缓解了人手不足问题。