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“真是太感谢你们啦！想不到这么快就帮我把证件办好了，还给我送上门。”鞠先生接过江苏省泰州泰兴市烟草专卖局专卖人员送来的烟草零售许可证激动地说。
鞠先生是一名残疾人，自幼患小儿麻痹症，无法行走，独自经营一家便利店，一直想办烟草零售许可证，但依据之前管理规定，不符合办证条件。“放管服”改革后，泰兴市局城区中队工作人员第一时间将改革利民政策告知鞠先生，经过初步勘察店铺情况后，指导其在网上填写了烟草专卖零售许可证申请，并在5个工作日内办结。在出证后，泰兴市局主动安排工作人员为其送证上门，指导其合法规范经营。
自“放管服”改革新规实施以来，泰兴市局在日常工作中，热心关注困难群众，对老弱病残等弱势群体办证开辟“绿色通道”，开展优先受理、延时服务、全程帮扶，在咨询、受理、核准、发照等各环节给予详细指导，并提供送证上门服务，展现了烟草队伍新形象，赢得了广大群众的一致赞誉。
