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卷烟配送服务质量与安全，是烟草行业重要的经营环节，临近年底，更是涉及到全年的安全工作与客服满意度，为此，广西壮族自治区崇左市烟草物流中心龙州中转站严抓“人车烟”，保障卷烟配送服务质量与安全。
一是以人为本，提高安全意识。每天召开配送人员安全晨会，讲解配送流程安全防范事项，提醒配送司机今天配送线路危险路段，通报当日天气及近日交通事故。并在出车前用专业酒精测试仪测配送司机的酒精含量，确保不酒驾醉驾。
二是行车要安，防范交通事故。每天严格执行出车前检查，行车途中观察，收车检查流程，填写《机动车辆安全点检查表》。并强制配送司机中午休息30分钟，方可继续配送工作，防止疲劳驾驶。
三是送烟到户，确保服务质量。严格执行出入库制度，按要求搬运和装卸，保证数量准确和卷烟包装完整。按要求配送到户，按配送单与客户清点数量，并在单据上签字确认，给客户提供微笑和暖心服务。
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