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为不断提升零售户的满意度和忠诚度，提高品牌培育水平。近日，江西省南昌市公司全面推进现代卷烟零售终端建设。
一是开展专题培训，提升零售客户的主动性。组织242名诚信互助小组组长，参加全省系统争创优秀商业企业开拓“共创、共享、共赢”营销新模式优秀卷烟零售客户培训班，通过典型交流等形式，提升零售户做好现代卷烟零售终端的意识，引导其自主维护，并带领组员做好卷烟零售终端工作。
二是加强服务工作，提升零售客户满意度。提供个性化服务，要求一位客户经理对应一名现代卷烟零售终端建设客户，提供一对一个性化服务；为客户量身定制终端提升方案。客户经理根据零售客户的实际情况，从店面形象、卷烟陈列等方面入手，切实提升零售客户终端建设水平，及时关注零售客户每个月的销售情况，加强痕迹化管理。
三是开展终端检查，加强零售终端工作督促考核力度。职能部门在全市范围内对三星终端零售客户进行随机走访核查，对不合格的零售客户进行现场指导，要求零售终端户自觉整改，不断提升经营能力和盈利水平。
