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烟草在线嘉禾消息 “低焦品牌卷烟的特点是‘两低一高’，即低焦油、低危害，高品质，很适合农村、城镇一般消费者抽吸……”近日，湖南省郴州市嘉禾县烟草专卖局（分公司）市场服务分部主任周围受零售客户邀请，在塘村烟酒店担任起讲解员，为消费者“授课”，介绍低焦品牌的品质、文化和内涵，受到零售客户和消费者欢迎。
为了促进卷烟销售稳市场、保状态，确保稳量增效、稳中有升，嘉禾县局（分公司）以用心经营服务为抓手，以提高零售户经营能力和经营技巧为目标，根据不同“档位+业态（群体）”，实施个性化定制服务项目，即打破日常客户服务工作的套路，根据零售客户提出的需求开展客户服务，为不同档位客户提供精准服务，让“最了解市场的人，为零售客户提供最具个性化的服务”。
据悉，今年以来，该县局（分公司）市场服务分部根据零售户、消费者的要求和“菜单”，提供了品牌培育技巧、商品特色陈列、真假烟识别、“互联网＋营销”等8个方面应知应会知识专项个性化服务，惠及120多个农村零售户和1300余名消费者，有力地促进了稳量增效。
