烟草在线广西消息　　为进一步扩大专销零“三位一体”现代终端建设推进现场会成果，广西桂林市城区局（营销部）以零售客户自律互助“小组之家”为平台，以服务客户为目的，整合专销零三方资源，整合协同社区银行，开展丰富多彩的“小组之家”社群活动。

　　一是开展卷烟手工制作、茶艺培训等面向零售户或消费者的社群活动，营造烟草文化氛围和消费者信息收集工作，让社群活动成为把握消费、引导消费的重要渠道。

　　二是开展面向零售户与消费者的线上、线下社群活动。通过建设使用自律互助小组微信群，增加零售户线上、线下对自律互助小组的依附度和参与度；通过吸引消费者关注城区微信公众平台成为会员参加线上开展的积分兑换等主题活动，创新开展“消费者在哪里，我们就到哪里”主题营销活动。

　　三是开展信贷授信等增值服务。利用零售户定期去银行存烟款的机会，邀请银行工作人员在小组开展社群活动时介绍信用卡和资金额度授信等金融业务，优化客户资金使用率。

　　四是开展零售户交流共建活动。召集自律互助小组内“四个梯次”类型的客户齐聚一堂，共同探讨交流终端建设、卷烟销售等活动，扎实推进自律互助小组升级完善。

　　通过开展一系列社群活动，突出了以“小组之家”为平台在客户服务、市场监管、客户交流和品牌培育方面的重要功能，积极构建专销零“三位一体”共建共管共用工作模式。