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烟草在线进贤消息 为进一步提升营销队伍的业务技能，不断适应卷烟营销工作转型升级新形势，近日，江西南昌进贤县分公司提出三项措施，积极推进营销服务水平的提升。
加大市场调研。除了定期走市场外，选取具有典型经营特征的“样本客户”进销存进行实时监测分析体，定期采集数据、合理调整策略，提升对客户经营情况的监测分析能力，真实及时掌握卷烟市场状态。
强化服务需求采集。对经营需求、获利需求、关系需求等服务要素进行分析研究，并制定出匹配的服务策略。在服务实施过程中，加强现场监测、服务测量和感知评估，为服务工作的开展、质量的优化与改进提供参考依据。
开展满意度抽样调查。通过电话随机抽查、上门询问、填写调查问卷等多种形式，开展满意度调研工作，并将抽样调查中存在的问题和不足进行记录、反馈和整改，切实提升营销服务水平。
