手工分拣还在发挥作用

他们看来平凡无奇，有着相似的黝黑而沉静的面孔，言语不多且神情腼腆。他们奋战在普通岗位上，兢兢业业且辛劳疲累，却内心朴实从不抱怨。如同所有低调不浮夸的人一样，他们拥有强大的精神力量，却不为人所洞悉。只因为，那力量总是在寒冷冬夜的风雨兼程间爆发，只呈现于不眠不休的“轮轴转”中，只释放在带病负伤仍坚守岗位的时分……在太多人们看不见的时刻里，他们鏖战在卷烟物流配送的第一线，他们所具备的惊人毅力与耐力，是平凡世界里的非凡光亮。他们，便是贵州省贵阳市烟草公司卷烟物流配送中心的工作人员。

艰辛不语 万难不难

早课在贵阳烟草卷烟物流配送中心已持续了7年多

二月的贵阳，清晨依然是冷风习习，不时还有冻雨侵扰。在寒冷的配货的工作平台，贵阳市烟草公司卷烟物流配送中心的工作人员们整齐划一地做着广播体操，在热身运动带来些许温暖之后，是简短的专业知识培训、生活小常识教授、天气预报以及好人好事表扬。这是该中心惯常的早课，已坚持了7年多，虽然每年的内容都有所更新，主题却是一如既往的“感恩的心”。

早课结束后，紧张繁忙的工作开始了。工作平台上面人来人往，推货的、搬运的、装载的……手工在这里占据了极大的比例，一切虽然繁忙，但却有条不紊。在忙碌的人群里面，一个身形高大的中年男子稳稳地搬运着每一件卷烟，专注的神情与其他人并无多少不同。若没有人告诉，我们根本无法得知他就是“传说”中的齐斌。

朴实且言语不多的齐斌

2011年临近春节时分，齐斌的父亲重病住院，而他仍然忙碌在送货的路上。尽管心中十分挂念父亲的病情，却也明白此时正是卷烟配送高峰期间，人手有限，大家都夜以继日地坚守在岗位上。卷烟零售商户们在这个旺销期都翘首以盼，等着订购的卷烟及时送上门。所以自始至终，齐斌都没有向“战友”们说起家里的事情，直至父亲离世也未能见最后一面。

提及这件令人感伤又感动的事情，齐斌没有多说什么，他不认为自己有多么了不起，物流配送中心有太多兢兢业业、为大家舍小家的人。然而，在他身上，我们发现他所处团队的“特质”：从来不多说什么，总是默默克服种种困难。分拣设备陈旧老化，他们便依靠手工来完成；人手不足则全员上阵，加班是物流中心的“家常便饭”。遇到交通管制或者车辆限号行使，最多有12辆送货车不能出行，他们便设法提升每辆车的装载量……

2006年，贵阳市烟草公司全年卷烟销量为16万箱，物流中心104名配送人员，利用43辆送货车，为15000余户零售商户提供送货服务。而到了2011年，全年卷烟销量已增长为23.9万箱，零售商户增长至近20000户，而配送人员却降至86名，配送车减少到37辆。人员减少了，车辆减少了，他们的效率却成倍地提升，86名工作人员用辛勤的汗水和无悔的付出，为零售商户提供着最优质的服务。

“冻力”十足 动力无限

“起凝”是我们在该中心采访时最常听到的词语，第一次听见时，我们并不理解其含义，有人告诉我们，“起凝”指的是起凝冻。凝冻是贵州山区冬季常见的气象灾害。由于贵州地处云贵高原东北侧，平均海拔1100米，在冬季风盛行时，北方南下的冷空气受到高原的阻挡，便容易阴雨绵绵，当地面温度低于0℃时，降水在及地前成为冷却雨滴，形成俗称的冻雨。

严重的凝冻天气带来的不仅是寒冷，对于物流配送而言，这也意味着路面结冰，引起时间冗长的堵车或是道路封锁。2008年1月18日，一位送货员在送货途中被堵在高速公路上长达27个小时。得知这一消息后，卷烟物流配送中心经理蒋永宁立即带领几名员工从贵阳出发，带着干粮和衣物，在刺骨的寒风中找到了这名送货员，并将他一路护送到中转站。

低温冻雨不仅对送货造成极大影响，同时也考验着物流中心的生产与生活。今年1月，受强冷空气的影响，贵阳地区出现了自2008年以来最严重的一次大范围雪凝天气。由于极度寒冷，水管冻坏了没有水，物流中心立即买来一桶桶矿泉水，首先供应一线工作人员。同时还购置大量的棉被，确保了分拣人员的休息。另外，还购买了大量的生姜和红糖，每天为一线的员工准备满满两大桶的姜茶，在驱走员工身体寒冷的同时，也温暖了员工的心。

就在“冻力”十足的这段时期，心里暖洋洋的员工们却动力无限，配送中心每天平均工作时间长达20个小时以上。最繁忙时连续工作突破24小时。整整20天的工作时间里，没有一个人请假，全部坚守在自己的工作岗位上。

神情专注的配送人员

恶劣的天气、艰苦的环境并未阻挡贵阳烟草人奋力前行的脚步，不畏艰难、夜以继日的服务谱写了一曲曲感人肺腑的动人篇章。在人群中，他们或许并不起眼；在生活中，他们也许并不精致；可在岗位上，他们却是伟大的，正是因为他们的坚守、执著和奉献，才保证了全市卷烟零售商户的正常经营。

在离开时，我们发现，在蒋永宁办公室的木沙发椅上，放置着一床折叠的很整齐的棉被，棉被不算厚实，被罩已略显陈旧，这床棉被想必已是身经“百战”，陪伴她度过加班加点的无数夜晚。在心里，我们不禁默默地向苦不言、累不语的他们致以最深的敬意。