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近期，针对零售许可证延续高峰期，为解决零售户在办理延续业务时的堵点、难点问题，江西省宜黄县烟草专卖局为辖区内残疾人、孤寡老人以及偏远地区不会操作使用电脑、手机的零售户开辟“绿色通道”。
坚持“谁的线路谁负责”原则，变“群众跑”为“我来跑”，由片区稽查员提供“上门帮办”服务，手把手提供“一对一”“面对面”帮扶指导，在完成延续审批工作后提供送证上门，并帮助把许可证挂在经营场所显著位置等服务，实现许可证延续工作“零跑腿”“在家办”，让服务不仅有速度更有“温度”。
工作人员提供“上门帮办”服务
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