云南省会泽县烟草专卖局认真按照高质量发展要求，更好满足群众办事需求，紧紧围绕政务服务发展新方向，大力提升服务水平和服务效能，以办事群众满意为目标，提升服务水平和质量，实实在在让数据多跑路，群众少跑腿。

一是提升工作效率，让群众“顺心”。在合法合规的前提下，通过优化办理流程，提升工作效率，做到即时受理、限时办结，让群众不跑冤枉路。

二是提升服务意识，与群众“贴心”。定期更新维护便民服务资料，积极为需要帮助的群众提供上门服务，切实为群众解决困难。

三是提升考核力度，请群众“放心”。将客户满意度列入考核指标，全面接受社会监督，推行社会公众监督评价，通过设置意见箱、“好差评”制度，主动接受社会监督评价，主动听取群众对行政许可工作的综合评价，不断补齐服务短板弱项，确保服务工作落实到位。

四是推进便民化，请群众“安心”。利用网站、窗口、公示栏等多种形式公开办理流程和宣传材料，以图文并茂的方式向社会公众宣传行政许可规定相关政策，为群众获取信息提供便利条件，让群众办证变得更简单、更便捷。

严格落实首问负责、一次告知、限时办结等工作机制，切实提升办事效率和政务服务质量，真正实现让群众少跑腿，多办事，打通行政许可服务“最后一公里”。