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为进一步深化“放管服”改革，近期，河北省石家庄市藁城区烟草专卖局积极开展“好差评”工作，提升行政许可服务工作质量。
2020年以来，藁城区局建立行政许可服务“好差评”台账，接受办事群众评价，来访群众从服务事项管理、办事流程、服务效率、服务便民度、工作人员服务态度和水平等多方面综合考量，当场给出评价结果；未当场进行评价的，由工作人员通过电话、微信等方式回访并如实记录，实现了现场服务“一次一评”。专卖管理部门每月对“好差评”评价结果和“差评”办结情况进行公开。
目前，藁城区局已接受“好差评”评价110余次，“好评率”达100%。接下来，藁城区局将继续改进工作作风，主动靠前做好服务，持续提升群众满意度。
