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“王先生，您的零售许可证延续服务已办理完毕，请您扫码，对我们的服务作出评价，感谢您的配合！”日前，江苏省连云港市灌南县烟草专卖局依托“好差评”线上评价平台，将服务评价贯穿实地核查与受理审批全流程，打通服务群众“最后一公里”。
在办理行政许可相关业务及新办证现场核查过程中，灌南烟草邀请办事群众通过微信或者支付宝扫描二维码，进入“好差评”评价页面，对工作人员的服务质量进行打分，并支持详情描述及图片上传功能，确保上级部门能够准确掌握群众对服务的满意度状况，听取建议意见，有针对性地改进政务服务中存在的问题和短板。
“好差评”线上评价平台的推广使用，形成“部门严管+群众监督+持续改进”的工作氛围，评出政务服务好作风，推动服务工作再上新水平。
