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云南曲靖:让雪茄终端客户更满意

——麒麟区第一家雪茄专业店落成后的思考
2023年09月26日 来源:烟草在线 作者:余存莉
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雪茄被人们视为权力和财富的象征。有人为雪茄下了一个定义:雪茄,男人的第一高雅品味,成功男人喜欢抽雪茄显示自己尊贵的身份地位。

雪茄给大众更多的印象是电影、电视剧中的大佬抽着一根雪茄,正在一言九鼎发布指令的画面,感觉抽雪茄的人都是非富即贵或者是有身份、有地位的上流人士。历史风云人物、英国前首相丘吉尔嗜抽雪茄,几乎所有的历史图片中丘吉尔都是抽着雪茄的,因此雪茄被认为是他的标志性符号。因此,雪茄成了彰显身份的象征,高档雪茄更是一个人身份的象征,是勇气、才情和品位的体现。

对于雪茄爱好者来说,养烟是一门学问也是一门乐趣,“陈年醇化”是雪茄最神秘也是最奇妙的一面,雪茄特有的“生命力”在这一过程中得到充分体现。茄房中的温度为18—20度,湿度为65—75度,这个条件是维持雪茄生命的源泉。在这样的茄房存储条件下雪茄保持了最好、最原始的味道,不会因为时间和气候的变化而消逝。一支普通的雪茄在这样的条件下保存二十年以上它的价格会非常昂贵。从技术角度看:经过这么长时间的窖存,雪茄在味道上是会发生变化的,就象窖存的好酒一样,滴滴都是甘露。

2023年7月11日,麒麟区第一家雪茄专业店落成,在零售户店内举行了一场别开生面的品鉴会,麒麟公司介绍了雪茄终端的建设,安徽中烟公司的工作人员也给参加品鉴会的20多位零售户和20多位消费者讲解了生动的雪茄文化,从西班牙探险家克里斯托弗·哥伦布发现雪茄,到美国将军以色列普特南带到美国,从肯尼迪到丘吉尔,书写着波澜壮阔的雪茄历史。

雪茄专业店零售户赵巧伶说:雪茄是品味、典雅和精致的代表,代表着一种尊贵的生活方式。在一次参加朋友的聚会中,我第一次抽上了雪茄,我喜欢那种烟雾缭绕之中,雪茄的深邃和红酒的绵长。那时候我就想有机会我一定要开一家专营雪茄终端店,如今终于有幸成为麒麟区第一个专业雪茄客户,要感谢麒麟公司领导两个多月以来对我店的无私指导,从店面设计到柜台陈列,给了我们很多的关怀。

而品鉴会更像是一场文化交流会、一场读书会,或者说是一场朋友间的聚会。随着时代的发展,品鉴雪茄越来越受到更多消费者的青睐,雪茄不同于其他香烟,它正在以一种从容和优雅的态度表达着,它不仅有着高贵的气质,也以其独特的香气和风格引人注目。它是烟草中的珠玑,它的味道深沉、复杂而又深刻,有一种独特的韵味。

随着雪茄品鉴的交流结束,麒麟公司即将会有第二家、第三家专业店……,如何进一步推动麒麟雪茄终端发展及提升服务水平亟待思考。

一是提升顾客满意度:通过建设更舒适、温馨的雪茄终端文化,为每一位顾客提供具有高品质的体验。顾客的满意度不仅可以增加消费的忠诚度,还可以为更多的消费者赢来良好的口碑宣传。

二是加强产品展示:雪茄的种类繁多,每一款都有其独特之处。将各种雪茄产品以更有吸引力和创意性的方式展示给顾客,帮助他们更好地了解雪茄产品,从而提高销售和转化率。

三是建立专业的销售团队:拥有一支专业、热情、知识丰富的销售团队是提升终端服务质量的关键。通过提供培训和学习机会,帮助销售人员深入了解雪茄的知识和文化,并提供专业的建议和推荐。

四是加强线上线下联动:随着互联网的发展,线上渠道在雪茄销售中起着越来越重要的作用。充分利用线上平台,多举措推广和营销活动吸引更多顾客,同时与线下终端建设相结合,为顾客创造更完整的购物体验。

五是加强行业交流和合作:雪茄行业团结、合作的精神是行业繁荣发展的基石。加强与工业雪茄品牌或者相关行业建立更紧密的联系,开展交流合作,共同推动雪茄文化的传承与发展。

相信通过工、商、零的共同努力,不断完善雪茄终端建设,必将迎来一副崭新的画卷。

声明:本文为烟草在线原创,未经作者授权,禁止转载。若有转载需求,请联系烟小蜜客服(微信号tobacco_yczx)。

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