今年入夏以来，山西省长治市高温预警不断，为送货服务带了一定的难度和不确定性。长治市烟草专卖局打破固有送货节奏，实行“错峰配送”工作安排，提前一天下午完成卷烟装车，清晨适当提前发车送货，科学调整作业时长，合理避开高温时段，确保卷烟第一时间安全、及时、准确配送到户。

同时，长治烟草物流中心积极开展“夏季送清凉、防暑保安全”、防暑安全培训、健康体检等活动，保障一线分拣作业人员及送货人员健康安全的同时，更好的为零售客户提供优质服务。

“这大热天儿的，烟草公司的送货人员顶着酷暑，每次把烟送到店里都会出一身汗，还会提醒我做好夏季卷烟防霉、防范偷盗，不要摆放到太阳到暴晒……，真的太辛苦了”八泉峡景区零售客户秦志明说道。

“‘错峰配送’不仅节约了高温装货时间，有效降低员工劳动强度，还能满足零售客户配送个性化需求，让收货更快捷更高效。”长治市烟草专卖局（公司）物流中心送货部负责人马强介绍。

“在送货过程中，我们还要耐心细致地做好夏季防潮防霉宣传，加强卷烟电子签收、存放保管等服务指导，以实际行动保障零售客户正常经营。”长治市烟草专卖局（公司）物流中心主任刘爱琴说道。

下一步，长治市烟草专卖局（公司）将持续深化“我为群众办实事”实践活动，关心一线员工、关爱辖区客户，从维护客户切身利益出发，全面强化人员、车辆、设备安全措施，确保高温服务不降温、配送质量不打折。