十二月的清晨，湖南耒阳市公平圩镇的乡村马路上笼罩着一层薄薄的霜。“我是这个超市的常客了，店如其名，在这买东西既开心又放心。”天色还没大亮，“购开心超市”已经迎来了它的第一位顾客。

店铺美了 更有吸引力

购开心超市的老板刘姐是土生土长的耒阳市公平圩镇人，1992年出生的她，经营这家超市到如今已经有三年了。“一开始做生意的时候，店铺很乱，客流量也少，一家子人都指着这个店生活，压力很大，但是又不知道怎么做才好，晚上想到这觉都睡不着。”回想过去，刘姐叹了口气。

2022年3月的一天，耒阳市烟草专卖局（分公司）的客户经理照例走访市场，看到刘姐坐在店内长吁短叹，一番询问后给出了建议：“你家店铺的地理位置很好，如果尝试将店铺转型，加上科学的管理方法，一定能够经营等更好。”

一周后，刘姐便向烟草公司的工作人员提交了“湘村636”加盟申请书。随后便有专人来店实地考察、设计店面形象，从水泥地到瓷砖房，从灯光昏暗到窗明几净，从货物随地摆放到货架井然有序……一个崭新的店铺诞生了。

店铺形象转变的同时，越来越多的客户也被吸引着走进了购开心超市，刘姐对未来的担忧也转化为希望和憧憬。

服务多了 更有回头率

“我最喜欢来这里买东西，还可以顺便寄取快递……”购开心超市内，一位正来取件的90后顾客说道。

刘姐一直想着怎么更好地为镇上的乡亲做点事，经过她的观察，发现周边没有快递驿站，寄取快递对镇上的人来说并不方便。于是，她积极联系物流公司，在店里专门划出了一块空地用于存放快递，从此购开心超市又化身“乡村驿站”，成功打通了快递包裹送达村民手中的“最后一公里”。

“做这些事我不收钱，买不买东西都可以，乡亲们方便就好。”看到增设快递点真正为乡亲们带来便利后，刘姐由衷地开心。

购开心超市的一角

后来，她陆陆续续在店里打造了“便民服务区”，精心挑选雨伞、创可贴、碘酒等便民用品放在柜子里，为来往有需要的行人提供方便；还依托“湘村636”品牌与中国工商银行开展合作，设立普惠金融服务站，提供取款、水电缴费、转账汇款、社保医保缴费等业务，变身村民家门口的综合服务站。

在刘姐的努力下，购开心超市已经成为公平圩镇一块响当当的招牌。

观念新了 更有进取心

随着超市客流量与日剧增，刘姐在开心之余又明显感觉到店铺的管理难度加大了，好几次因为记错了店里的库存导致进货不理想，这让她有了危机感。

“时代进步了，店铺升级了，还按老想法开店是行不通的。”正是怀抱着这种危机感，刘姐积极转变经营思路，不放过任何一个学习的机会。她积极参加烟草公司组织的职业化零售客户培训、网络创业培训等活动，不断提高自己紧跟新零售经营店铺的能力。

时间是最公正的裁判，现在的刘姐已经成为了名副其实的“数字通”。

“我还在店内装上了双屏机，自从学会使用这个宝贝，我的店铺实现了全商品扫码，而且它对应的手机app和小程序可以搭配使用，随时随地查看商品的库存和销售情况，店里什么卖得好、什么受欢迎我都一清二楚，不管是进货还是卖货，我都有底气多了！” 刘姐骄傲地说道。

除此之外，刘姐还是一名“冲浪达人”，每个月都坚持在抖音、微信等平台直播，锻炼自己的开口能力，帮乡亲们代理农特产品，性格开朗的她已经收获了六百多个忠实粉丝。

能力强了 更有责任感

“我生在这里，长在这里，这里就是我的家，我当然希望公平圩镇能够越来越好，我也愿意为此努力。”说起家乡，刘姐有些动容。

2020年疫情爆发，由于担心老年人身体抵抗力差，又缺乏防护意识，刘姐主动把自己的电话号码留给每一个来店里买东西的老人，并叮嘱他们：“安全第一，需要买什么就给我打电话，我给你送货上门。”

直到今天，疫情已经不再是洪水猛兽，但是这个习惯却没有消失。“送了两三年，已经送习惯了，农村不比城里，想买什么都得走很远的路，坐摩托车不安全也不划算，老年人尤其是空巢老人的日子是不太好过的，这么做他们也方便点。”

除此之外，疫情期间她还受到直播助农的启发，开始积极联系村干部，与当地村委会合作，利用店内的乡村振兴区售卖本地土特产。据刘姐统计，2023年光是农产品她就卖了近三万元。“既可以让乡亲们多赚钱，又可以让自己多卖点东西，还可以助力家乡的发展，一举多得，何乐而不为呢？”刘姐幸福地说道。

刘姐为镇上的老人送货上门

如果说乡村是一幅画，那么如刘姐一般的追梦人便是这幅画上最靓丽的风景；如果说乡村是一张纸，那么如刘姐一般的奋斗者便是书画这纸张最用心的作家；如果说乡村是一首歌，那么如刘姐一般的实干家便是奏响乡村最强音的乐手。相信在未来，还会有更多的追梦人、奋斗者、实干家投入到乡村振兴的大舞台中，用自己的双手描绘出更加绚烂的乡村画卷。