盛夏的六月，斜阳高照，蝉鸣微响，空气中弥漫着淡淡的月季花香。天空湛蓝如洗，丝丝阳光透过树叶的缝隙，斑驳地洒在地面上，随着微风的吹拂，光影调皮地舞动着身姿，一举一动尽情诠释着夏日的活力。

在临沂市蒙阴县汇众超市前，老板李铭利正坐在搭好的遮阴棚里，动作娴熟的烫杯温壶、洗茶冲泡，不时招呼路过的乡亲们前来品茶聊天，一副安宁祥和、岁月静好的模样。但你很难猜到，眼前这个谈笑风生的男人，几个月前刚刚经历了一场可怕的火灾，让他跌入了人生的谷底，正如他的喃喃自语“这场火灾带来的物质损失和精神打击太严重了，要是没有烟草公司的全力帮助，我们都不知道还能不能挺下去。”

一场大火，犹如晴天霹雳 

“我永远也忘不了那一天，本该是家人团聚其乐融融的幸福时刻，全部被一场大火吞噬了。”对于4月16日当天发生的事情，李铭利的妻子鲍琳琳仍然心有余悸，声音里充满了哽咽。

这天是鲍琳琳父亲的生日，一家人早早收拾完店里的货物，就关了店门买了蛋糕，驱车赶往老家参加宴会。觥筹交错间，一阵急促的电话铃声带来了可怕的消息，“你们在哪里？店里失火了，赶紧回来呀……”闻言，鲍琳琳懵了，眼前发黑地瘫坐在地上。

半个小时后，当夫妻二人匆匆赶到现场，已经是一片狼藉，往日里温馨漂亮的店铺，只剩下残垣断壁和阵阵黑烟，诉说着当时火灾的凶猛。“完了，全完了。”李铭利无助地看着面前的废墟，用力锤打脑袋，眼泪止不住的流了下来。事后经查验，因为电器线路老化故障，导致意外起火，一片火光间，店内30多万的商品全部焚烧殆尽，也让李铭利夫妻二人多年的经营心血毁于一旦。

情系客户，帮扶温暖人心 

得知汇众超市发生火灾的消息，蒙阴县烟草公司高度重视，第一时间到达现场了解情况，认真研究帮扶及重建事宜，尽全力帮助李铭利一家重建汇众超市，尽早恢复正常的生产生活和日常经营。

经过商议，他们制定了“三步走”的帮扶策略。第一步是帮助李铭利夫妻处理保险赔付事宜，最大限度争取赔付资金。第二步是以党员同志为主力，组织发动募捐、助力、帮扶等系列活动，力所能及地伸出援助之手。第三步是坚持建设现代终端的理念，为汇众超市重新规划店面装修，加强全程指导参与，将之打造成为乡村振兴农网店。

“李哥，这里的事故现场需要拍照留存，还有这张清单上的证件各复印2份……”随后几天，在安排好工作的同时，客户经理伊庭奎全程陪同保险公司、评估公司的人员勘验现场，忙前忙后开具各类证明材料，推动尽快进入赔付处理环节。

为进一步解决资金难题，蒙阴县烟草公司还积极联系当地的金融机构，详细介绍了李铭利的遭遇，由银行客户经理为其讲解贷款政策，选择最佳的贷款额度和还款期限，“绿色通道”快速办理，有效纾解了他的燃眉之急。

与此同时，汇众超市的遭遇也牵动着众人的心，在工作人员的详细报道下，蒙阴县烟草公司广大干部职工力所能及地伸出援手，主动为其捐款捐物，鼓励其重拾生活的信心，更有不少青年党员及其家属挺身而出，利用下班或者双休时间，主动到李铭利家中进行慰问帮助，以实际行动亲身参与灾后重建工作，解决了人手不足的问题。据统计，蒙阴县烟草公司先后募捐到现金、物资等2万余元，超过40余名党员干部参与重建，展现了大爱无疆的烟草情怀。

浴火重生，旺铺经营有道 

“既然要重建，就来个旧貌换新颜，建设成为标杆终端，发挥典型带动作用。”对于汇众超市的重建工作，蒙阴县烟草公司分管负责人刘卫东同志始终是这样认为的。

在新店铺规划设计之初，辖区客户经理就商品的整体布局以及店容店貌打造等，为李铭利夫妻提出了很多合理化的建议，并相继得到了采纳，形成了清晰的设计草图，为建设新终端打下了坚实基础。

为同步提升经营能力，匹配农网终端新模式，卷烟营销科副科长王文静进行了挂靠帮扶，利用个人时间制作了PPT课件，为李铭利夫妇“开小灶”，讲授新的经营理念、销售方式等知识，还邀请其到县内的示范线路和标杆终端进行参观学习，共同交流提升经验，帮助在观念和行为上实现了双重蜕变。

不到一个月的时间，在烟草公司和各方的共同努力下，汇众超市实现了重装开业，整齐的货架，分类的排序，鲜明的陈列，美观的店面，让它区别于以前的形象，真正实现了“旧貌换新颜”。开业当天，进店参观的乡亲们你一言我一语地评价着，整个现场好不热闹。

随后，辖区的客户经理又重点跟进指导，开展常态化“驻店营销”，将店内细分为多个经营专区，进一步突出视觉效果，同时引导消费者加入会员制，实行购物积分兑换奖励，为店内留住“回头客”。在一系列的措施下，汇丰超市的月度销售额、经营利润均实现了大幅提升，让李铭利的日子越来越有了盼头。

“一把大火，让我实现了蜕变，获得了新生。”一口茶汤下肚，李铭利闭眼感受着阳光的温度，心里更是洋溢着满满的幸福。