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近日，湖北省咸丰县烟草专卖局（营销部）以客户经理“三自培训”为抓手积极组织辖区诚信互助小组开展农网终端提质升级活动。通过客户经理宣讲农网终端评价体系内容，重点向零售客户介绍终端陈列方式方法，开口营销技巧和门店升级改造，推进现代终端工作质量持续提升。
一是“因店制宜”，强化服务指导。结合零售户店铺实际条件进行特色陈列，现场出谋划策，提出意见，引导零售户采用不同陈列造型、陈列方式和陈列组合，打造干净整洁、特色鲜明的终端形象，增强农网终端硬实力。
二是因人而异，提升服务价值。在三自培训过程中，客户经理根据培训内容中的关键节点，根据不同类型的消费者与不同品牌品规的卷烟，分享开口营销技巧，巧妙引导，同时开展情景模拟，助力客户开口能力，切实提高客户营销能力，推动客户成为“懂品牌、会营销”的专家能手，增强农网终端软实力。
三是私人订制，巩固终端形象。在培训活动中，加深零售客户沟通协调，结合农村零售客户经营状况、分布特点、本地旅游资源等实际情况，按照“一户一策”量身制定提升方案，积极引导客户转变经营理念，改善店铺经营环境，巩固终端提升基础。
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