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乡村零售小店:智慧赋能 托起幸福生活

2023年03月03日 来源:中国县域经济报 作者:朱柳蓉
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从广西贺州市八步区桂岭镇中心出发,沿着盘山路行驶大约40分钟,转过一个180度的弯道,下了坡,就到了莲花村。进村100米,就能看到“东明商店”的店招,绿橙相间的颜色惹人注目。除了明艳靓丽的招牌,让东明商店区别与村里其他店铺的,还有店招上“丹八桂智慧零售终端”的字样。

“成为‘丹八桂’智慧零售终端后,进店买东西的人明显多了,今年春节店铺的营业额都翻了番。”说起当前店铺经营情况,东明商店的店主张丽青难掩喜悦之情。

近年来,广西贺州市城区烟草专卖局(营销部)积极融入乡村振兴大局,按照“一村一示范”的标准开展“丹八桂”智慧零售终端建设,带动乡村零售店铺转型升级。

用“靓丽形象”擦亮乡村零售小店“底色”

2022年初,东明商店还是一间普普通通的乡村杂货铺,店铺旧、商品少、陈设乱。“老板娘,建议你改改店面形象,现在谁不喜欢去‘高大上’的店里消费呢?”2022年4月,烟草部门客户经理的一番话,在张丽青的心里激起了波澜。

2022年4月正在装修改造的东明商店(刘阜宁 摄)

张丽青从湖南务工返乡快5年了,在这期间,她的服装生意因一场洪水关了门,之后她守着家里的杂货店,经营得不温不火。早就萌生想要转变的念头,这回因为客户经理的建议,她下了决心。

按照烟草部门帮忙制订的店铺改造规划,她拆掉旧招牌,换上了有“丹八桂”统一标识的门头,安装了农村房屋容易忽视的吊顶,淘汰老旧木制货架,更换成富有现代气息的便利店货架,还增加了茶桌消费体验区……一个月后,东明商店焕然一新。重新开业那几天,“这么漂亮”“好舒服”是张丽青听村里人说得最多的话。

优化农村消费环境,推动农村消费升级,除了形象靓丽,还要商品满意。针对农村店铺中普遍存在的商品数量不多、质量不高、摆放杂乱等问题,烟草部门开展了“党建引领聚合力,一村一店助振兴”主题党日活动,让有经验的党员零售客户走进乡村小店上门帮扶,教会农村零售客户怎么选品、分类、陈列。“我学到很多东西,比如主推商品要显眼,日用杂货放里边,都是有讲究的。”张丽青非常认可这样的活动,现在的她,能对从同行那里学到的商品管理经验脱口而出。

2022年5月贺州市城区烟草专卖局党支部在东明商店开展“党建引领聚合力,一村一店助振兴”主题党日活动,帮助优化店铺陈列(周福敏 摄)

扮靓乡村店铺形象,绘就乡村振兴图景。随着“丹八桂”智慧零售终端建设的持续开展,贺州市城区烟草专卖局(营销部)不断推动现代终端建设向辖区农村延伸,如今,在群山环抱的山坳间,曲折蜿蜒的乡道旁,80余家乡村零售小店换了新形象、走上新路子。

用“三全管理”增添乡村零售小店“亮色”

乡村零售店铺的发展不仅关乎店貌之新,更在于经营理念之新,既要树形又要塑“芯”。“丹八桂”智慧零售终端便赋予了乡村店铺新的内涵。

推进乡村零售终端数字化转型,为乡村小店插上信息化翅膀,贺州市城区烟草专卖局(营销部)确立了以“全商品扫码、全店铺管理、全方式支付”为一体的智慧终端管理模式。

“自从去年加盟‘丹八桂’后,客户经理教会我用云POS信息系统管店,以前在城里才能见到的商品扫码销售,现在我也这么做。”张丽青说。

“三全管理”,带来便利。“这个系统使用起来很方便,还能让我清楚地知道自己卖了多少东西,赚了多少利润,剩下多少库存。这里还有具体的经营情况分析,让我了解店铺每个时段的商品销售情况、什么时候客流量最大……”张丽青一边演示着云POS信息系统,一边滔滔不绝。

打造“三全门店”,一方面让乡村零售店主管店更轻松,赚钱更明白,另一方面,也让烟草部门更好地调配资源,更加精准地给予指导。贺州市城区烟草专卖局(营销部)局长、经理邓文君说:“我们会根据终端销售数据,结合所在区域位置、消费群体和时间节点等,指导农村客户科学经营,提高农村终端满足消费、适应消费、引领消费的能力。”

用“多方赋能”提升乡村零售小店“成色”

店铺生意要火,经营要活。在帮助乡村店铺拓宽盈利渠道上,贺州市城区烟草专卖局(营销部)探索实践“烟草+N”建设模式。“我们积极对接乡镇政府、村委、商业银行、乡村振兴局等部门,为农村店铺争取相关政策和资源,引导农村客户主动拓展经营范围,增加盈利。”邓文君说。

张丽青听取烟草部门的建议,加入了桂林银行农村普惠金融综合服务点,闲暇时积极学习社保缴存、银行业务办理等流程。目前,东明商店不单单只是个商店,更成了让村民少跑腿,业务村头办的“便民服务站”。

东明商店店主张丽青(左)在向进店客人介绍金融业务(莫衍贤摄)

“各位亲,昨天下单的商品到货了,抽空到店里拿货哦!”自从张丽青成为“美团优选”团长后,每天都有一两百单的货送到她店里,东明商店也成了莲花村里最大的“美团优选”提货点。“我有两个优选群,群里有将近700人,凡是来我店里买东西的顾客,我都主动推荐他们入群,既方便大家,也能给店铺增加收入。”

除了融入金融业务和团购平台,东明商店里还增添了便民服务设备,如无线WIFI、日常药品、雨伞等,既给村民提供了方便也给店面带来了人气。

“客流量多了,我进货的信心和底气都足了。”张丽青笑眯眯地说,目前她店里的在销货品种类比半年前多了一倍。“过完年没那么忙了,村里喜欢钓鱼的人不少,我正准备把仓库里的货架整理一下,增加些渔具。”张丽青对未来的店铺经营充满信心。

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