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为进一步提升零售客户满意度，切实履行行业服务宗旨，广西崇左市城区烟草专卖局（营销部）做实“三好”角色工作，将客户服务工作做得更扎实、更细致，促进客户满意度再上新水平。
做客户卷烟经营的“好顾问”。加强与客户之间的沟通，做好对辖区客户的答疑解惑工作，及时化解客户疑虑；同时加强对货源策略的宣传，确保客户了解货源相关信息，帮助客户制订合理的订货计划，满足日常卷烟销售需求，确保卷烟经营赢利。
做客户店铺陈列的“好参谋”。在实地拜访过程中，结合店铺环境与特色为客户提供卷烟陈列的相关建议，协助客户做好卷烟个性化陈列，使烟包陈列更加整齐美观，提升客户终端新形象。
做客户店铺安全的“好管家”。近期气温骤降空气湿度增加，客户经理通过线上线下双渠道，及时提醒客户做好卷烟防潮工作，提高客户卷烟防潮意识；同时提高客户店铺防盗、卷烟防掉包意识，提醒客户须“时刻警惕，警钟长鸣”，强化客户安全意识，维护客户经济利益。
