转眼又将迎来2022年国庆节，今年的10月注定是不平凡的，10月1日是伟大中华人民共和国成立73周年的大喜之日，10月16日中共二十大隆重开幕，将选举产生新一届中央领导人。所以说，国庆年年有，今年却不同。那么，零售户该如何备战国庆“黄金周”，做好生意呢？下面邀请几位同行谈谈自己的想法，供大家参考。

零售户 周华满：查缺补漏保供应，未雨绸缪多用心

虽然国庆期间市场活跃，消费需求旺，零售商机多，但是由于零售经营竞争异常激烈，如果咱们主观不重视，不投入精力，那么很难保障节日经营做得好。我着力做好以下两点：

一是查缺补漏保供应。我花了数天时间对经营的超市进行了全面“检修”，重点是查缺补漏。对店内库存商品全方位清理，并重新进行了陈列设计，突出重点，突出特色、突出花样。清除过期、临期食品饮料，擦除包装灰尘。同时对节日期消费需求大的商品作为补充，比如进购一些卷烟，确保本地产与外地产搭配科学，确保细支与中支合理占比，尤其是确保紧缺品、畅销品具有一定数量，防止出现断供。新增了一些啤酒、饮料和部分节日性商品、保障节日供应能力，极大满足消费需求。

二是未雨绸缪多用心。由于今年10月16日中共20大开幕，十月将是双喜临门，因此我想搞好今年的国庆经营，不能只仅仅盯着国庆前后数天，而应眼光放长远一些。换句话说整个十月的经营都必须早早地用心谋划好，要大力营造节日特征和喜庆氛围，更好地吸引顾客眼球，刺激消费。我准备最近几天将超市装扮一番，挂气球、插国旗、悬彩灯，贴喜报，必要时还会放烟花。国庆期间荧光屏一天24小时滚动播报喜庆祝福语以及超市促销活动信息，并通过抖音平台展示每天经营状况，以期让更多的周边人了解节日期间商品情况，扩大辐射率，提升知名度，更好地拓展商机。

零售户 宋满琴：咬定卷烟不松劲，立足品牌添活力

我作为零售户一直认为卷烟销售是非常重要的，不容松懈，不能马虎，特别是国庆长假期间更应该重视。为了做好今年国庆期间的卷烟经营，我将坚持“咬定卷烟不松劲，立足品牌添活力”。

首先保持正确经营理念。虽然现在控烟呼声不断，但既然是国家专卖的产品，而且市场确实有需求，那我们零售户就要合理合法的做好卷烟推介、销售工作。卷烟销售不仅能为我们的经营带来很好的利润，也能聚集人气，带动其他商品的销售，所以一定要重视卷烟经营。

其次立足品牌添活力。其实零售户要想做好卷烟经营，必须以品牌为抓手，立足品牌做文章。尤其是要选好品牌，精心培育，用心宣传，激发品牌活力，扩大知名度，提升覆盖率，增强影响力。这样的卷烟经营才是有效的，也是成功的。

但是零售户怎么选择品牌呢？

依据自己多年的经营经验，不是最贵的就是最好的；也不是包装精致就是最佳的，重要的在于品质，在于性味，在于工艺。同时还必须适合消费者消费习惯，适合他们的消费能力和消费需求，也就是说合适品牌才是最好，合适品牌才具有活力。因此节前我会花时间去走访一些重点客户、老顾客，同时也会走访一些机关单位，听取具有代表性的建议，从而选择合适的品牌。特别是合适的新品牌，花时间，做文章，目前我超市里有20各多个品种，还想再添加5-6个细支品种，力争今年国庆期卷烟经营再上台阶。

零售户 何发根：经营细节要学会，精致服务做到位

我的零售店在乡，而且周边有4-5家零售店，竞争异常激烈。特别是近些年受诸多因素影响，尤其是逐渐成熟的电商以及反复发作的新冠肺炎疫情，实体零售店日益艰难，但是既然选择了零售就不轻易言弃，即便风雨兼程，也要认真做好做实。

说实话，我的零售店规模不大，在竞争大潮中风险更多，无法与一些规模大的拼价格、拼实力、拼耐力。我告诫自己唯有学会经营细节，以细节打动顾客，以细节征服消费者，同时进一步优化服务，才能更好地吸引顾客。

今年国庆期间，主要做好以下几个细节：

一每天保持好心情。实际上好心情对助力经营很有帮助。无论每天经营状况如何，我都会保持微笑面对每位顾客，尊重每位顾客，决不能感情用心，也绝不能待负面情绪守店。这样会让每天进店的顾客感到开心、愉悦，我想这有利于他们后续购物。

二是善待特殊顾客。国庆节期间进店顾客可能比平时多，生意要忙，自己也会累一些。但是无论如何我都要真诚地善待每一位顾客， 尤其是那些年老体弱、身体残疾的特殊顾客。不歧视、不嘲讽、不挖苦。要细心察言观色，关注他们的身体、情绪状况，对突发问题妥善处置，我想真诚、热情一定打动顾客，赢得他们的信赖和支持。

三是确保商品质量。过硬的商品质量是取得顾客信任的重要基础，也是为自己赢得口碑、赢得支持的关键所在。其实现在的日常消费一般顾客不只是关注价格，更重要的是品质有保障。比如卷烟，部分顾客不在乎价格高一些，关键是味道要好，危害要小；在比如食用油，许多顾客高度关注的是绿色、环保、健康、非转基因品牌。因此我将严格商品质量关，确保进店商品质量可靠，让顾客实实在在地感受性格比合理，实惠。

四是扩大免费送货。我想国庆期间可能生意忙，但是我决定将扩大免费送货服务活动。对一些要求免费送货上门的顾客，我会按照要求确保商品准时、安全送达。同时将原来是5公里以内免费送货上门扩展到10公里范围内，相信此举会产生效果。

每年国庆节对于广大零售户朋友来说是重要的经营时间段，也是助力生意的有利时机。2022年又有着其特别之处，希望广大零售户同行要高度重视，提前谋划，创新手段，用好实招，抓好特色，作出成效。预祝各位老板生意红红火火，财源滚滚！