“没想到我这乡村小店，也有这改头换面的一天。你看看，这红红火火的程度，哪里比城里的连锁超市差？这可多亏了烟草公司的政策好啊！”在山东省潍坊市寒亭区有个村叫大牟家村，伴随着叮咚、叮咚的接单声，方圆3公里唯一的小超市“祥凯超市”店主老郭美滋滋地对笔者说道。

要知道，在一年以前，这个祥凯超市可不是现在的样子。祥凯超市原名叫祥凯小卖部，一步迈进去，黑糊糊的墙壁、灰扑扑的柜台、乱糟糟的货品、冷清清的人气……那时候，乡村每逢三五都是集，人们只有在不开集，家里又突然缺油少盐的时候，才能想起大牟家村里还有家“小破店”。

老郭夫妇原来都是纺织厂的工人，后来工厂效益不好，双双下岗后，回到村里用自家平房开了一家小卖部，平时由老人帮忙看着店，夫妇两个下地劳动，上有老、下有小，一家五口勉强度日。

小卖部刚开起来的时候，老郭夫妇对店铺经营一窍不通，看着日趋过期的商品一愁莫展。恰逢他所在的片区，是山东省潍坊市寒亭区烟草专卖局（营销部）设定的党员示范服务片区，由党员客户经理张进负责。张进是个热心肠，他拜访客户有个自己归纳的“五分钟拜访法”，就是拜访哪个客户，甭管男女老少，从不到店就打卡，都是闲聊五分钟之后再打卡，开始正常的客户拜访流程。聊了几次后，祥凯小卖部的情况和老郭心底的失落，张进看在眼里，急在心里。

党史学习教育开展以来，山东省潍坊市寒亭区烟草专卖局（营销部）积极响应党中央号召，深入推进“我为群众办实事”主题实践活动，向社会群众发出了征求问题清单的函，张进和老郭沟通后，受老郭委托，将祥凯小卖部的难处、需求详列清单，提报给了其所在的第二基层服务站党支部。

第二基层服务站党支部成立了由党员市场经理、党员客户经理及党员志愿者组成的攻关小组，对祥凯小卖部的需求进行专项破题攻关。攻关小组经过一个月的初步调研，发现祥凯小卖部地理位置较好，方圆3公里仅有这一家店，消费者可覆盖周边4个自然村，600余户群众，周边群众多以种植大棚瓜果等经济作物为生，消费能力较好。店主老郭夫妇文化水平虽不高，但是思维活跃，对新事物、新思维的接受程度高。针对以上两点，攻关小组制定了专项帮扶方案，从店铺软、硬两个方面入手，帮助祥凯小卖部快速提升。一方面，帮助祥凯小卖部重新升级店铺形象，粉刷店铺墙面、重新规划店内商品陈列布局、打扫店面卫生，同时，将过期商品全部扔掉、临期商品低价处理，让消费者进入店铺有种耳目一新的感觉。另一方面，做好老郭夫妇的思想工作，带着夫妇两人到城区大型商超、经营好的商户参观学习，传授新零售理念，鼓励重拾经营信心。

（图为客户经理帮助老郭更换商品价格标签）

在攻关小组的帮助下，老郭夫妇渐渐的放下心理包袱，将经营重心从老人手里接过来，心无旁骛抓经营。渐渐地，祥凯小卖部的生意渐渐有了起色。老郭的脸上开始有了笑容。

小店生意有了起色后，老郭又开始琢磨了，他对张进说：我想趁热打铁扩大经营，但是不知道从哪里下手，张经理，你再帮我想想招吧。”张进听闻后立马笑着说：“我正想和你商量这个事呢。我最近常来这边跑，发现咱们这边取快递不方便，乡亲们只能骑车几十公里到街道的配送点取，正好我们支部在推进乡村振兴示范店建设，公司与邮政公司签了战略合作协议，你开个邮政快递驿站吧？”头脑灵活的老郭一听就想到了开设快递点的好处，连连点头答应。

在等待的过程中，老郭的眉头皱的更紧了，心里充满了期待和忐忑。直到有一天，张进带着邮政企业的工作人员到来。在老郭、第二基层服务站党支部和邮政企业三方的共同努力下，没几天，快递驿站的牌子就挂在了祥凯小卖部的门口。

“没想到现在可以在家门口拿快递了，多亏了你家设了这个‘邮政快递驿站’，真是实现了我‘足不出户，网购天下’的梦想啊！”村民李大婶拿着刚取到的快递高兴地对老郭说。老郭听了心里也喜滋滋的。

（图为客户经理帮助老郭悬挂代收电费网点的牌子）

后来，在党员客户经理的帮助下，老郭又上了代收电费的服务项目。慢慢的，老郭的经营范围越来越广、经营能力也越来越强，成为远近闻名的经营能手，生意也越来越好。老郭的心也更大了，他认为小卖部已经不能承担他的店铺名称，于是决定改为祥凯超市，同时他的店铺也被山东省潍坊市寒亭区乡村振兴局、山东省潍坊市寒亭区烟草专卖局（营销部）授予“乡村振兴示范店”，引来了很多农村商户的参观学习。

在乡村振兴示范店揭牌仪式上，老郭看着阳光下的崭新的“乡村振兴示范店”牌子，脸上的笑容更灿烂了。

（图为全面升级后的祥凯超市）