李贵明（右）正在与消费者探讨时下热门话题。 梁伟明摄

李贵明精心设计的陈列造型。 梁伟明摄

　　都说欣赏一个人，要考虑颜值、性格、人品等因素。爱上一家店，何尝不是如此。

　　多年来，河北省保定市莲池区零售客户李贵明用自己的一言一行赢得了顾客们的认可，并让他们成为其经营的天源烟酒店的常客。

　　7月30日，笔者来到李贵明店里，探究他的经营之道。

　　注重颜值

　　李贵明个头不高，身材微胖，小眼睛，笑容有着十足的感染力，几句话聊下来，便给人一种亲切感。

　　在他看来，店主的颜值主要体现在精气神上，只要干净利索，笑容富有亲和力和感染力，能给顾客留下良好的第一印象即可。

　　在保持自身良好形象的同时，他也十分注重店铺的颜值。这么多年李贵明一直有手勤的好习惯，时刻保持店内卫生，保证商品整齐有序。2018年，依托现代终端建设，他订购了透亮的玻璃橱窗，安装上精致的射灯，再布置些可爱的绿植和小摆件，提升了店铺形象。

　　在细节上，李贵明也很讲究。平日里，他喜欢研究各种商品的陈列方式，经常将时下热销的新品移动到展示柜C位进行主题陈列、创意陈列。笔者到店采访时，李贵明刚刚设计好“七匹狼”（银中支）的陈列造型。据他介绍，这一创意陈列效果不错，引得不少顾客驻足观看。

　　“无论是店面还是商品，颜值高，顾客更愿意买账。”李贵明一边说一边指着背柜上的“七匹狼”（银中支），“就像这款产品，亮亮的银灰色，还有钻石背景点缀，显得很有质感，摆在背柜里很显眼。很多顾客喜欢这种风格，它在顾客群里的话题度很高。”

　　为他人着想

　　据李贵明的爱人介绍，来店里消费的，以周边小区的居民为主。有些居民就算不买东西，也会在闲暇时过来坐坐。“性格好”是不少顾客对于李贵明的评价，而究竟好在哪里，他们往往说不出来。“跟他聊天，在他店里买东西，舒服自在。”一位顾客的评价代表了不少人的心声。

　　“开店做生意，过度热情可能会把人吓跑，得把控好距离和节奏，当顾客需要时，再及时服务。”李贵明有着这样的服务理念，为他人着想，是他性格里的一大特点。

　　店铺的性格往往反映出店主的性格，因此，这家让顾客舒服的店，有很多宁愿绕路也要来购物的顾客。

　　“大家在一起待着舒服高兴，就愿意多聊。昨天晚上我们还聊起‘七匹狼’（银中支）这款产品，大家都说它品质不错，对它赞誉有加。”

　　好性格带来好人缘，李贵明被同行们选为当地零售客户诚信互助小组组长。他号召大家严把质量关，并传递“同行绝不是冤家，抱团取暖会更暖”的理念。在他的倡导下，不管是谁家遇到困难，只要在小组群里说一声，成员们都会积极地出主意、想办法。有什么经营方面的好经验、新点子，大家伙一起讨论，相互学习借鉴。

　　“有困难大家一起上，有事大家一起扛，我们就像一家人。”李贵明自豪地说。

　　诚信赢客心

　　不管是人还是店铺，最能赢得他人欣赏和尊重的，便是诚信的品格。李贵明的经营信条是：做买卖如同做人，店品如人品，只有诚信经营才能赢得口碑和市场。

　　前不久，顾客张先生买了一条刚刚更换包装的卷烟，觉得自己买到了假烟，便找李贵明理论。李贵明耐心地解释说明后，张先生仍有疑虑，李贵明便邀请烟草专卖局工作人员进行鉴定，最终给了其满意的答复，解决了消费纠纷。这次风波后，张先生因为李贵明诚信经营的品质以及良好的服务态度，成了店里的常客。

　　“讲诚信，就是为顾客提供优质产品，容不得半点瑕疵。”李贵明说。在他看来，要想保证产品质量，就要严把进货关。他坚持从正规渠道购进商品，对于非官方认证的购物渠道以及上门兜售商品的商贩都敬而远之。在销售过程中，他也严控产品质量，绝不让一件劣质商品流入市场。

　　“在以往的销售中，我发现闽产卷烟的质量一直很有保障。因此，只要一有新品上市，我便立刻订购并上柜。”李贵明坦言。

　　因为一个人，爱上一家店，李贵明就这样一步步赢得了消费者的青睐。守住初心，坚持做内外兼修的生意人，过好每一个幸福美好的日子，便是他对未来的期待。