冯香经营的顺庆商行位于广西崇左市大新县县城，作为大新县首批示范小组凤舞组的组长，她热情、爱笑、平移近人，采访中能随时听见她爽朗的笑声，对于诚信小组的建设热情和烟草的感激之情溢于言表，是辖区诚信小组推进过程中涌现的优秀组委的代表之一。

　　笔者：您的店面橘红色的招牌很特别，店面中的“顺庆”有什么特殊的含义吗？

　　冯香：招牌是橘底白字是崇左烟草现代终端的标志性门头，不仅醒目而且喜庆。“顺庆”这个店名是我和我爱人一起取的，寓意顺利、兴旺、喜庆。

　　笔者：您是凤舞诚信互助小组的组长，当初怎么当上小组长的呢？

　　冯香：我当上小组长完全是我的意料之外，小组刚成立，客户经理推荐我，小组其他的老板也信任我投票给我，就被选上了。我想，大家选我大概是因为我平常比较诚恳，热心，爱笑吧！

　　笔者：您和小组成员之间平常通过什么方式沟通的？　

　　冯香：我们沟通的方式有很多，比如每个月都会去小组之家座谈，小组的微信群聊天，小组长巡访，户外活动等等，但用得最多的还是小组微信群，因为这种方式不仅方便、快捷，最重要的是不耽误大家做生意。

　　笔者：小组成员平常会交流些什么呢？

　　冯香：我们都是开店的同行，什么都谈，比如哪种烟好卖，看店时遇到什么突发状况，最近有什么商机......等等，市场上有什么风吹草动的我们都互相通知。比如去年，一个买烟假扫码的人就因为我们在微信群收集信息举报而被公安抓起来了。

　　笔者：通过这几年的参与，您觉得小组哪些方面对您最有帮助？

　　冯香：小组能起到的作用很多，但给我印象比较深的功能有两个，一方面是交流，比如我们每年都会和其他小组一起开展比较大型的户外拓展活动，让我们做生意之余享受生活，还可以组团到其他先进小组学习店面形象、经营理念等；另一方面就是互助了，平常我们经常抱团进货牛奶、饮料等，量大能一起享受优惠价格，在有时碰到顾客在一家店买烟不能满足需求时，我们会在微信群帮他找烟，推荐他去哪里买，既方便了顾客也增加了我们的利润，让我们更加团结。

　　笔者：作为第一批示范小组的小组长，能谈谈您对诚信互助小组的理解吗？

　　冯香：通过这几年来，有幸参与到小组建设当中，目睹到小组越来越好，越来越成熟，对“诚信互助小组”这个词就有了更深一步的理解和体会。小组就相当于把小家合成大家，把同行冤家变成了朋友，为了共同的利益管好共同的市场，让我们零售户觉得自己有自己的组织，也给了我一个展示自己的平台。

　　笔者：2019年，您是诚信互助小组现场会组委引导员，现在您又成为了小组大讲堂的零售户培训师，能和大家分享一下这一路的个人发展历程和感受吗？

　　冯香：我现在在“小组大讲堂”和其他小组成员交流时也喜欢和他们分享我自己在小组设建中的心路历程，从最初的抵触心里到慢慢的接受，再到以身作则遵纪守法，再到稳定卷烟价格和团结大家一起维护烟市场秩序。我觉得现在刚加入自律小组建设的每位组员和我当初的想法一样，没有个底，所以我想以自己的心路历程告诉大家，只要认真履行小组公约，克服遇见的困难，就能守住云开见月明。

　　现在我们大新县城区域在各个示范小组的带领下，小组成员从竞争对手变成了和睦的一家人，卷烟价格稳定，还经常抱团低价采购非烟商品，以及其它的资源共享，大家赚的比以前多了，市场也更加有序稳定。我做为示范小组长之一，亲身感受到了小组成员们因为销售收入的增加而带来的幸福感，特别的欣慰。当然，取得如此明显的成效，最主要的还是要感谢烟草各级领导的组织和支持，给了我们一同前进的动力。

　　笔者：对于诚信互助小组建设，您还有什么意见或建议吗？

　　冯香：现在的小组已经让我们受益匪浅了，卷烟经营利润稳定，有烟证让我们收获满满，特别有优越感。我想提一点期望吧，就是希望非烟商品能组织小组成员一同采购的活动更多、规模更大就更好了，因为我们组委会也有讨论过，组委里面也有不少非烟商品的地区代理，大家一起团购下订单他们也愿意更多的让利给组员们，这样又能多增加组员的收入了。

　　笔者：谢谢您配合，祝您身体健康，生意兴隆！