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近期，江西省乐安县烟草公司针对农村零售户的特点，灵活运用服务方法，注重细节，主动做好农村客户的服务工作。
针对农村大多数店铺整体设施陈旧，卫生环境较差，卷烟陈列随意。通过线上、线下两种方式的结合，全方位的服务零售户，利用微信平台发送自己的卷烟陈列照片分享，同时分批次组织零售户参观陈列好的店铺，从店铺整体布局、形象设计、卷烟陈列技巧等方面为零售户进行宣传讲解，提升农村零售户的终端形象。
针对农村市场淡旺季明显的特点，平时大量劳动力向外输出，在重要节日则会出现返乡潮。农村零售户大多经营资金有限，对卷烟库存关注不够，客户经理根据实际情况对农村零售户的经营做好销售预测，合理指导订货，帮助对卷烟库存关注不够的零售户做到淡季不积压、旺季不断档。
针对农村市场小户较多，经营理念、思维方式、规范意识较低。客户经理要加强烟草专卖法律法规宣传，并定期向零售户提供行业动态、烟草信息、业务指南和各类卷烟真假识别方法等知识。
