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为深入开展客户服务规范年暨“让客户更满意，我们在行动”主题营销活动，严格规范客户服务行为，全面夯实客户服务基础，近日，江西乐安烟草多举措深化主题营销活动。
一是开展客户满意度调查。围绕客户服务、卷烟供应、市场管理、意见建议等四个方面，精心做好辖区所有有效零售客户的满意度调查摸底工作，突出宣传引导，以扎实有力的客户服务工作、及时有效的问题整改和多方联动的高效推进，最大努力提升零售客户的获得感、满意度。
二是强化营销服务精神。结合“基层基础巩固提升年”要求，统筹谋划，制定目标，精心打造贴心服务体系，以服务为导向提升营销人员的履职尽责能力、工作执行能力、创新实践能力等，积极打造精通业务流程、热心服务群众的营销队伍。
三是做好补短板强弱项。以日常工作的短板弱项为突破口，紧扣服务工作中的不足，扎实学习先进典型经验，利用专销联席会，交流服务客户的心得体会，多渠道提升服务理念，突出跟踪服务，切实为客户办实事、解难题。
