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云南陆良县烟草:服务客户勤走访 满足需求增效益

2023年10月10日 来源:烟草在线 作者:赵淑媛、段永梅
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亚运盛会喜空前,国庆盛典谱华章,九州欢庆家团圆。2023年的国庆中秋假期恰逢杭州第19届亚运会,这个疫情过后的第一个重要而又特殊的节日,正是家人团聚、旅游的高峰期,亚运会的举办也为此次假期增添了更多的亮点和热点,这无疑给人们的消费带来大幅增长。

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在这个特殊日子,云南省曲靖市陆良县烟草分公司全体客户经理开展沉浸式走访,全面指导好卷烟零售户卷烟经营,做到正常经营增亮点,满足需求增效益。重点对以下几项工作进行全面指导:

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一是备货要充足。双节期间,卷烟销售量大,销售率高,零售户需要了解消费者的卷烟消费喜好,提前做好市场调研,结合往年的销售经验进行备货。特别是中高档规格的卷烟,一定要保证充足的库存,以防出现供不应求的情况。

二是备货要合理。结合平日销售情况及库存情况,合理订货,避免压货和缺货的情况,特别是要合理控制库存,避免过犹不及,既要保证充足的库存,又要避免过度积压,影响资金的合理周转。

三是备货有针对性。双节期间会有一些特别的消费需求,例如婚庆需求,零售户需要关注这些市场需求,适当储备一些特定品牌的卷烟。同时,还要结合关注亚运会期间的特殊需求,大家欢聚一起共同关注亚运会的热点亮点,给消费者的卷烟消费偏好等因素,适当调整备货品种和数量,以满足亚运会期间的特殊消费需求。

四是提升店面形象。一个整洁的店面形象可以让消费者有良好的购物体验,提高他们的购买欲望。做好卷烟陈列,体现品牌形象和规格差异,吸引消费者的关注,让消费者更方便地挑选自己喜欢的品牌和规格。还可以利用一些小摆件、小道具等来营造店内的节日氛围,提升店面的整体形象。还可以营销手段多样化,结合其他产品节日活动和利用亚运会期间的消费热潮,特别是对于新品牌或新规格的卷烟,通过促销活动迅速打开市场,提高品牌知名度和市场份额。

五是确保规范经营。在备货和销售过程中,卷烟零售户需要遵守相关法律法规和规章制度,确保自身合法经营。同时,要积极配合相关部门的工作,如提供销售数据、接受检查等,以保障自身和消费者的权益。

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