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为能更好地服务零售客户，满足市场需求，江西省抚州市临川区烟草立足本职工作，强化三个坚持，提高服务效能。
一是坚持高位推动示范。以抓紧抓实党史学习教育为契机，加强高位推进，坚持领导干部主动带头参与到一线服务当中，引导党员干部充分发挥先锋模范作用和表率作用。
二是坚持服务触角前移。积极采取有效举措，优化各个工作环节，坚持下沉重心，深入一线，走进终端，开展调研走访，主动问需于客户，力争补齐服务短板弱项。
三是坚持精准对接需求。将零售客户满意定义为最高服务标准，围绕零售客户盈利水平提升、客户弱势群体帮扶、融入社会基层治理格局等方面的一线需求，积极主动对接，整合各方的资源和力量，强化全程跟踪服务，切实推进各项工作落实落细。
