在线参阅
零售户在线
微薰
手机版
在线参阅
零售户在线
微薰
手机版
为进一步提升零售客户服务质量，近日，江西省烟草公司抚州市公司精心部署“让客户更满意，我们在行动”主题营销活动。
一是统一思想。召开动员布置会，统一思想认识，立足客户满意度，全市系统营销人员深刻理解规范客户服务的重要性和必要性，切实为客户排忧解难，化解矛盾，增强客户经营信心。
二是明确措施。围绕省局实施方案，从理念认识、行为规范和服务质量三个方面，制定详细的、行之有效的市公司实施细则，明确工作要求、活动形式、时间节点等内容，确保主题营销活动开好局起好步。
三是强化效果。广泛宣传主题营销活动过程中的各项工作进展，全面展示主题营销活动的开展情况和成效，促进工作开展上下关联、环环相扣，营造全员参与的良好氛围，有效防范化解卷烟经营风险，推动卷烟营销高质量发展。
