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近期,为持续提升营销队伍综合素质,广东省广州市越秀区烟草专卖局(分公司)开展营销队伍“业务大练兵”活动。
越秀区局(分公司)组织客户专员上台演练客户拜访中遇到的真实场景,如客户投诉、客户咨询等,由营销人员担任评委,分析演练过程中的不足;组织全体营销人员开展钉钉宜搭“低代码”学习,通过上机实操,将工作流程由线下转移至线上,同时运用宜搭分析功能对区域市场进行可视化分析;结合区域客户、市场、品牌等情况撰写市场分析报告,以PPT形式进行报告展示,提升对区域市场变化的把握能力。
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