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近期,江西彭泽县烟草专卖局(分公司)按照客户自愿的原则,多举措提升信息采集准确率。
一是实地指导,加强理解。客户经理积极参加诚信互助小组会议,现场讲解信息采集的重要意义,对有意愿填报信息采集的客户,指出逻辑错误的地方,确保准确填报。
二是线上讲解,提升效率。组织客户经理开展线上直播,向客户详细讲解填报页面存在的逻辑关系,加深客户对价位段库存填报的理解程度。
三是团结协作,整体提升。引导小组管理人员加强主动作为的积极性,开展实地小组巡访,指导小组成员准确录入信息,进一步提升小组凝聚力和运行质量。
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