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近日，江西彭泽县烟草专卖局（分公司）积极引导诚信互助小组树立“三种意识”，提升小组建设质量。
一是树立规范意识。打造“规范经营”标杆，以点带面，引导其他组员自发树立规范意识，主动查找不规范经营线索并上报，共同维护本地市场经营秩序。
二是树立配合意识。转变服务理念，通过数据跟踪和比对，找到重点工作短板，分区分级落实好“基层基础工作深化年”活动要求，为客户提供个性化服务内容，提升客户配合度和满意度。
三是树立学习意识。总结以往工作痛点和难点，搜集优秀客户经营经验，制作并发放《诚信互助小组服务指南》，通过“一会一问”方式，引导客户树立“学习意识”，实现自我成长。
