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为有效提升卷烟配送服务质量和客户满意度，近日，江西彭泽县烟草专卖（分公司）立足“三个保持”，持续做好配送工作。
一是做好客户帮扶工作。积极协助客户做好出样维护和许可证亮证维护，对存在问题且不能现场改进到位的，及时向客户经理反馈到位。
二是做好共管市场工作。保持高度警觉，强化客户沟通交流，收集违法违规和非法收购等线索，第一时间反馈给专卖部门，共同维护卷烟市场良好秩序。
三是做好客户服务工作。提醒客户安全存放卷烟，防止卷烟霉变和被盗情况的发生。听取客户意见建议，有效化解客户不满情绪。
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