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为充分发挥基层网点卷烟营销排头兵作用，江西宜春市烟草专卖局（公司）理顺基层网点工作标准，打造贴心服务、真心推介、用心学习的理想家园。
规范客户服务标准，贴“心”服务。将零售客户划分为七大类别，制定“拜访前准备”、“拜访中指导”、“拜访后工作”全流程事项，为零售客户专属定制服务内容，让服务更贴“心”。
规范品牌培育标准，真“心”推介。规范数据查询、卷烟陈列、推介用语，通过图文并茂、通俗易懂的方式，帮助客户经理精准定位零售客户适销品规，让品牌找到真“心”为其推介的客户，实现工商零消四方共赢。
规范网点培训标准，用“心”学习。围绕理论、实操、素养三方面，实行月计划、周安排模式，将“用心”刻进营销人员的骨子里，打造一支既能倾情服务，又能“拼竞赛”“打辩论”“剪视频”的营销队伍，让基层网点面貌焕发新生机。
