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近日，河南周口鹿邑县烟草专卖局（分公司）周密安排、统筹推进，通过“四点发力”打通“元春”期间客户服务“最后一公里”。
一是在增加拜访频次上发力。增加对辖区内重点客户、困难客户在“元春”期间的拜访频次，做好拜访工作规划，在卷烟订购、经营指导等方面为客户提供及时有效的帮助，切实提升拜访成效。
二是在政策宣传指导上发力。采取“线上+线下”模式，通过实地走访、诚信小组活动、微信宣传等形式，做好卷烟订购时间及订购策略等消息的推送工作，将卷烟规范经营要求宣传到每位客户。
三是在深化亲情服务上发力。提醒客户做好安全隐患排查，积极进行防盗防抢防骗宣传，保障元春期间零售客户的生命财产安全；开展困难客户重点帮扶行动，解决客户“急难愁盼”问题。
四是在提升客户盈利上发力。实时关注客户经营信息，及时了解客户需求，以客户利益为出发点，对不同市场区域、不同业态类型、不同经营能力的客户提供针对性的经营指导，提升客户盈利水平。
