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近日，河南沈丘县烟草专卖局（分公司）以“四个加强”为抓手，全力做好新入网客户服务工作。
加强客户拜访。及时做好新入网客户拜访服务，营销人员第一时间实地采集客户位置信息，核对客户订货电话、业态等基础信息，确保信息维护准确，首次订货前帮助客户熟悉网上订货、密码修改、银行卡绑定、电子结算等业务，让其尽快掌握订货流程。
加强政策宣传。通过线上、线下相结合的方式，及时向零售客户宣传烟草专卖法律法规，讲解规范经营、货源投放、终端建设等方面的内容，提高客户对相关政策的知晓度，为新入网客户的日常经营打下良好基础。
加强经营指导。指导新入网零售客户根据其店铺商圈位置和周边人群消费水平，合理安排每次的卷烟购进品牌和数量，并对客户的订货情况和经营情况进行实时跟踪，及时解决客户在卷烟订货和销售过程中遇到的问题。
加强形象维护。根据客户店面大小、结构等情况，帮助客户提升整体店面形象，做好卷烟陈列、标价签维护、非烟商品货架摆放等方面的个性化指导，提升新入网客户的经营能力。
