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为避免失效客户订货，影响物流分拣系统正常运转，云南省曲靖市陆良烟草专卖局（分公司）四步做好零售户元春期间基础信息核查工作。
客户经理日核查。客户经理每天都必须从V6系统中核对自己服务片区客户状态，凡发现失效客户订货的，第一时间告知客户取消订单，同时关注暂停客户信息，对暂停期限满的客户，立即恢复订货。
专销人员周核对。市场部客户管理员每周要与专卖证件管理人员核对一次客户基础信息，同时约定元春期间要注销客户，专卖必须提前与客户经理沟通，避开订货日，或者市场部先做暂停订货处理。
零售户及时告知。凡是元春期间对客户进行暂停或者歇业处理的，客户经理和专卖稽查人员必须书面告知客户，让客户不要再订货，以免出现失效客户订货的情况。
失职人员严格考核。专销协同一道将此项工作纳入绩效考核，对不准守办理流程，私自处理客户信息导致出现失误的失职人员将严格按照考核细则考核兑现，通过考核倒逼专销人员尽职尽责。
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