今年以来，江西铜鼓县烟草专卖局党支部以“铜心红”党建品牌为引领，多举措全面提升服务水平，助推“我与客户共成长”主题活动深入发展。

“我的业务我学习”——提高客户盈利水平

（党员客户经理利用“铜心红”直播间进行网络授课）

客我跟进，共同成长。今年以来，江西铜鼓烟草通过“线上+线下”的方式，扎实推进营销业务学习。为应对疫情防控需要，今年4月份，铜鼓烟草在线上利用“铜心红”直播间和零售户共同学习了《未在当地烟草专卖批发企业进货行为》和《推烟器的使用》等知识，方法灵活、互动热烈，零售户在线提出问题并及时解答，效果反响良好，此次直播时长53分钟，评论58条，达到了党建与业务工作深度融合。

线下，通过人人上讲台开展岗位练兵，提升营销技能，党员客户经理依托诚信互助小组，下沉到各个片区进行宣讲卷烟经营技巧、网上订货、品牌培育等等，努力提高零售户诚信经营意识和盈利水平。

“我的终端我维护”——提升终端建设质效

（“1+N”模式做强网建）

“自从客户经理和诚信互助小组的热心帮助下，我的店面形象和终端建设提升了很多，生意都比之前更好了，”零售户王老板高兴地说。

客户经理每周引导客户做好卷烟产品陈列，传授营销技巧，打造“靓丽终端”，做好明码标价经营，努力创建星级终端，引导客户规范经营。借助诚信互助小组平台，充分发挥党员零售户的先锋模范作用，邀请优秀党员零售户分享卷烟销售经验，带动零售户整体提升效益，以加强现代零售终端建设为重点，促进城乡网建协调发展。党建向客户延伸，打造优质“红色终端”，建立1名党员带动多名红色终端，1名红色终端带动15名周边客户的“1+N”模式，聚力打通党建工作“最后一公里”。

“我的客户我辅导”——共同学习共同成长

（零售户党员共同学习党的二十大精神）

同学习，共成长，加强客户指导，唱响红色主旋律。通过“我与客户共成长”培训活动，与零售户共同学习党的二十大精神，共同交流心得体会，感受党的最新理论导向。结合铜鼓浓厚的红色文化底蕴，积蓄红色力量，释放出党员零售户在市场的红色活力，帮助客户建立数字终端，实现全商品扫码、全方式扫码支付。

针对客户对货源方面的需求，利用微信群、上门实地拜访、电话等方式，对客户进行解读国家发展政策方针，货源政策信息等，并有针对性做好困难客户和老年人客户的帮扶，解决实际经营中存在的问题。

“下一步，铜鼓烟草将继续引导帮助零售户提高思想认识、转变经营理念、改进经营方式，进一步增强客户经营信心，提高终端经营水平，助推“我与客户共成长”活动推向高潮。”铜鼓县烟草专卖局（营销部）主要负责人张敏表示。