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9月本市疫情发生以来，四川攀枝花烟草西区分公司多措并举，因势而动抓好疫情防控和卷烟营销工作，确保“两保”工作落到实处。
转变方式，服务不掉线。静态管理期间，迅速转变服务方式，客户经理坚持每天通过电话、微信等方式开展“零接触”客户拜访，实时跟进订单，做到“应访尽访”，力争“能订尽订”。围绕终端运用、货源供应、经营指导等内容，为零售客户提供全天候线上服务，第一时间帮助客户解决经营问题，做到服务不掉线、不打折。
迅速行动，工作重统筹。复工后，第一时间组织学习省公司《关于进一步统筹好疫情防控和生产经营工作的通知》，安排部署防疫和营销工作，梳理近期工作重点，研判卷烟市场状态及关系客户切身利益的问题，提前做好宣传、解释工作，防范舆情风险，提升客户满意度，确保状态稳运行。
严肃纪律，责任讲落实。要求营销人员以身作则，带头遵守疫情防控相关规定，督促引导客户配合防疫工作。同时与送货部门密切联系，及时协助排查梳理风险区域和管控措施，逐户宣传配送时间，努力做到“能送尽送、安全送达”保供应。
