在线参阅
零售户在线
微薰
手机版
在线参阅
零售户在线
微薰
手机版
为促进星级终端由重数量向提质量转变，近日，安徽芜湖市烟草专卖局（公司）直属分局以“四个一”为抓手，全面提升星级终端质量。
建立一套评估细则。以星级终端验收标准为参考，进一步梳理星级终端达标标准，出台评估工作细则，以标准化、统一化为原则，确保工作按预定轨迹稳步推进。
开展一次摸排测评。以区域市场为单位，客户经理为主体，上下联动，对辖区星级终端开展走访，按照“对照标准找问题、盯准问题促整改”原则开展诊断式摸排测评，详细记录不达标原因，现场提出初步改进措施。
启动一轮整改提升。由客户经理参考摸排评测结果，下达整改通知书，同步提出解决方案、实施维护指导。整改提升环节结束后，由客服部组织全面复评验收，开展“回头看”重点督导，推动星级终端整改到位、分数达标。
树立一批示范典型。通过“小红屋”拍摄、案例推广等宣传活动，收集优质客户经营成功经验和做法，提高星级终端荣誉感和美誉度；充分发挥星级终端店引领示范作用，以点带面，促进终端建设水平进一步提升。
