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为深入贯彻落实市局2022年度工作会议提出的“高质量打好五大攻坚战”要求,着力提升客户满意度,为区局“稳中求进、提质增效”打牢基础,3月4日,江西省上饶市信州区烟草专卖局(分公司)召开行政会议布置“心连心”客户满意度提升工作。
会议强调,要通过开展与客户共成长“心连心”系列活动,广泛调研客户关心关注的焦点问题,了解一线人员工作贯彻落实情况,查找客户服务工作中存在的短板和不足,收集客户意见建议,根据问题制定相应政策,落实整改措施,实现基础工作质量不断提高、客户满意度全面提升。
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